Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú prístup k webovej aplikácii a používanie služby WebsiteAudit (ďalej len „Služba"), ktorú prevádzkuje spoločnosť WebsiteAudit (ďalej len „Prevádzkovateľ").

Registráciou, prihlásením alebo iným používaním Služby vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami v plnom rozsahu. Ak s Podmienkami nesúhlasíte, nie ste oprávnení Službu používať.

Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov Služby vrátane návštevníkov, bezplatných používateľov, predplatiteľov platených plánov a Agency partnerov.

2. Definície

• Služba:Webová aplikácia WebsiteAudit poskytujúca automatizované audity webových stránok.
• Používateľ:Fyzická alebo právnická osoba, ktorá pristupuje k Službe alebo ju využíva.
• Účet:Registrovaný profil Používateľa vytvorený v rámci Služby.
• Plán:Vybraná úroveň predplatného (Free, Pro, Agency) určujúca rozsah dostupných funkcií.
• Audit:Automatizovaná analýza webovej stránky vykonaná Službou na základe zadanej URL adresy.
• Report:Výstupný dokument obsahujúci výsledky Auditu vo formáte HTML alebo PDF.
• API:Rozhranie pre programový prístup k Službe dostupné pre plán Agency.
• Trial:7-dňové bezplatné skúšobné obdobie s prístupom na úrovni plánu Agency pre nových Používateľov.

3. Popis a rozsah Služby

Služba WebsiteAudit poskytuje automatizovanú technickú analýzu webových stránok zameranú na oblasti SEO, bezpečnosti, výkonu (performance), technickej správnosti a prístupnosti (UX). Analýza je vykonávaná výhradne deterministickými algoritmami — Služba nepoužíva umelú inteligenciu na generovanie auditných textov ani odporúčaní.

Rozsah dostupných funkcií závisí od zvoleného plánu:

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť limity a funkcie jednotlivých plánov s upozornením Používateľov minimálne 14 dní vopred.

4. Registrácia a účet

Základný audit je dostupný bez registrácie. Pre prístup k pokročilým funkciám (história auditov, sledované URL, PDF export) je vyžadovaná registrácia a vytvorenie Účtu.

Používateľ sa zaväzuje:

• poskytnúť pravdivé, aktuálne a úplné registračné údaje,
• udržiavať prístupové údaje k Účtu v tajnosti a chrániť ich pred neoprávneným prístupom,
• okamžite informovať Prevádzkovateľa o akomkoľvek podozrení na neoprávnené použitie Účtu,
• neprevádzať prístup k Účtu na tretie osoby bez súhlasu Prevádzkovateľa.

Jeden Používateľ môže mať maximálne jeden Účet, pokiaľ Prevádzkovateľ výslovne neurčí inak. Účty vytvorené za účelom obchádzania limitu bezplatného trialu budú zrušené.

5. Trial obdobie

Každý nový Používateľ, ktorý si vytvorí Účet, získa automaticky 7-dňové bezplatné skúšobné obdobie (Trial) s prístupom na úrovni plánu Agency. Na využitie Trialu nie je vyžadovaná kreditná karta.

Po uplynutí Trialu je Účet automaticky preradený na plán Free. Používateľ nestratí históriu auditov vytvorenú počas Trialu, avšak prístup k nej bude obmedzený na rozsah plánu Free (posledných 15 dní). Pre zachovanie plného prístupu je potrebné predplatenie plateného plánu.

Každý Používateľ má nárok na Trial iba raz. Opakovné využívanie Trialu cez nové Účty je zakázané.

6. Platby a predplatné

Platené plány (Pro, Agency) sú účtované mesačne alebo ročne vopred podľa zvoleného fakturačného cyklu. Aktuálny cenník je dostupný na stránke websiteaudit.cacciatore.sk/#pricing.

Platby sú spracovávané prostredníctvom zabezpečeného platobného systému tretej strany. Prevádzkovateľ neukladá a nemá prístup k údajom o platobných kartách Používateľov.

Ročné predplatné je spoplatnené sadzbou zodpovedajúcou 10 mesačným platbám (2 mesiace zadarmo). Ročné predplatné nie je refundovateľné s výnimkou prípadov uvedených v článku 7 týchto Podmienok.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť cenník plánov. O zmene ceny bude Používateľ informovaný emailom minimálne 30 dní vopred. Zmena ceny sa vzťahuje na ďalší fakturačný cyklus po oznámení.

7. Zrušenie a refundácia

Používateľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť v nastaveniach Účtu alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa. Po zrušení zostáva predplatné aktívne do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

Právo na odstúpenie od zmluvy: V súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku má Spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy. Toto právo zaniká, ak bola Služba s výslovným súhlasom Spotrebiteľa začatá pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Refundácia mimo zákonnej 14-dňovej lehoty nie je štandardne poskytovaná. Výnimky (napr. technické zlyhanie Služby) sú posudzované individuálne na základe žiadosti zaslanej na websiteaudit@cacciatore.sk.

8. Prípustné a zakázané použitie

Používateľ je oprávnený využívať Službu výlučne na zákonné účely a v súlade s týmito Podmienkami.

Je zakázané:

• auditovať webové stránky bez súhlasu ich prevádzkovateľa,
• používať Službu na účely zberu dát o tretích stranách bez ich vedomia,
• automatizovaným spôsobom zahlcovať Službu požiadavkami presahujúcimi stanovené limity (scraping, DDoS),
• zdieľať prístupové údaje k Účtu, API kľúče alebo obchádzať systém autentifikácie,
• reverzne analyzovať, dekompilovať alebo kopírovať akúkoľvek časť Služby,
• používať Službu na šírenie malvéru, spamu alebo iného škodlivého obsahu,
• vydávať sa za Prevádzkovateľa alebo zamestnancov Prevádzkovateľa,
• obchádzať obmedzenia plánu Free opakovanou registráciou nových Účtov.

Porušenie týchto pravidiel môže mať za následok okamžité zrušenie Účtu bez náhrady.

9. Duševné vlastníctvo

Všetky práva duševného vlastníctva k Službe, jej softvéru, dizajnu, logám, ochranným známkam a obsahu patria Prevádzkovateľovi. Tieto Podmienky neudeľujú Používateľovi žiadne práva duševného vlastníctva okrem obmedzenej licencie na používanie Služby podľa zvoleného plánu.

Reporty vygenerované Službou sú výstupom auditného procesu. Používateľ má právo používať, zdieľať a upravovať tieto Reporty pre vlastné komerčné alebo nekomerčné účely. Reporty plánu Free obsahujú vodoznak „WebsiteAudit", ktorý nesmie byť odstraňovaný.

White-label funkcia (plán Agency) umožňuje pridanie loga a údajov Používateľa do Reportu. Povinné označenie „Powered by WebsiteAudit" v päte Reportu zostáva zachované.

10. Dostupnosť Služby a vylúčenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ sa usiluje o nepretržitú dostupnosť Služby, avšak nezaručuje 100 % uptime. Plánovaná údržba bude vopred oznámená. Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené vyššou mocou, útokmi tretích strán alebo poruchami infraštruktúry.

Obmedzenie zodpovednosti: Výsledky auditov sú informatívne a nezakladajú právny nárok. Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• škody vzniknuté na základe rozhodnutí prijatých podľa výsledkov auditov,
• neúplnosť alebo neaktuálnosť auditných dát spôsobenú zmenami na auditovanej stránke,
• prerušenie Služby z dôvodov mimo kontroly Prevádzkovateľa,
• stratu dát spôsobenú nesprávnym používaním Účtu Používateľom.

Celková zodpovednosť Prevádzkovateľa je obmedzená na výšku predplatného zaplateného Používateľom za posledné 3 mesiace pred vznikom škody.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Používateľov sa riadi samostatnou Zásadou ochrany osobných údajov, ktorá je v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje (email, IP adresa, auditné záznamy) výlučne za účelom poskytovania Služby, fakturácie a komunikácie so Používateľom. Údaje nie sú predávané tretím stranám na marketingové účely.

12. Zmeny Podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. O podstatných zmenách bude Používateľ informovaný emailom a/alebo notifikáciou v aplikácii minimálne 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

Pokračovanie v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti zmien predstavuje súhlas s aktualizovanými Podmienkami. Ak Používateľ so zmenami nesúhlasí, je oprávnený Účet zrušiť pred dátumom účinnosti zmien.

13. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo súvisiace s používaním Služby budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Spotrebitelia s bydliskom v EÚ majú právo využiť platformu na riešenie sporov online (ODR) dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa týchto Podmienok nás kontaktujte: