Regulamin

1. Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) reguluje dostęp do aplikacji internetowej oraz korzystanie z usługi WebsiteAudit (dalej „Usługa”), którą prowadzi spółka Cacciatore SR s.r.o. z siedzibą pod adresem Hrabová 2731/3, 040 22 Koszyce, Słowacja (dalej „Operator”).

Rejestrując się, logując, kupując audyt lub w inny sposób korzystając z Usługi, wyrażasz pełną zgodę na niniejszy Regulamin. Jeśli nie zgadzasz się z Regulaminem, nie jesteś uprawniony do korzystania z Usługi.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników Usługi, w tym odwiedzających, użytkowników bezpłatnych, abonentów planów płatnych oraz partnerów Agency.

2. Definicje

• Usługa:Aplikacja internetowa WebsiteAudit świadcząca zautomatyzowane audyty stron internetowych.
• Użytkownik:Osoba fizyczna lub prawna, która uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta.
• Konsument:Osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej, zatrudnienia ani zawodu.
• Konto:Zarejestrowany profil Użytkownika utworzony w ramach Usługi.
• Plan:Wybrany poziom subskrypcji (Free, Pro, Agency) określający zakres dostępnych funkcji.
• Audyt jednorazowy:Osobno zakupiony audyt bez subskrypcji, dostępny bezpośrednio z panelu, również dla Użytkowników planu Free.
• Audyt:Zautomatyzowana analiza strony internetowej wykonana przez Usługę na podstawie podanego adresu URL.
• Raport:Dokument wynikowy zawierający wyniki Audytu w formacie HTML lub PDF.
• API:Interfejs programowego dostępu do Usługi, dostępny w planie Agency.
• Trial:14-dniowy bezpłatny okres próbny z dostępem na poziomie planu Agency dla nowych Użytkowników.

3. Opis i zakres Usługi

Usługa WebsiteAudit zapewnia zautomatyzowaną analizę techniczną stron internetowych skupioną na obszarach SEO, bezpieczeństwa, wydajności (performance), poprawności technicznej oraz dostępności (UX). Analiza jest wykonywana wyłącznie przez deterministyczne algorytmy — Usługa nie wykorzystuje sztucznej inteligencji do generowania tekstów audytu ani rekomendacji.

Z Usługi można korzystać na dwa sposoby: (a) w formie subskrypcji (plany Pro i Agency) z cyklicznym okresem rozliczeniowym lub (b) w formie jednorazowego zakupu samodzielnego audytu bezpośrednio w interfejsie użytkownika (panel), dostępnego również dla Użytkowników planu Free. Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego planu lub zakupionego produktu:

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany limitów i funkcji poszczególnych planów z powiadomieniem Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

4. Rejestracja i konto

Podstawowy audyt jest dostępny bez rejestracji. Dostęp do zaawansowanych funkcji (historia audytów, monitorowane URL, eksport PDF) wymaga rejestracji i utworzenia Konta.

Użytkownik zobowiązuje się:

Jeden Użytkownik może mieć maksymalnie jedno Konto, chyba że Operator wyraźnie postanowi inaczej. Konta utworzone w celu obejścia limitu bezpłatnego okresu próbnego zostaną usunięte.

• podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane rejestracyjne,
• zachować poufność danych dostępowych do Konta i chronić je przed nieuprawnionym dostępem,
• niezwłocznie poinformować Operatora o wszelkim podejrzeniu nieuprawnionego użycia Konta,
• nie przekazywać dostępu do Konta osobom trzecim bez zgody Operatora.

5. Okres próbny

Każdy nowy Użytkownik, który utworzy Konto, otrzymuje automatycznie 14-dniowy bezpłatny okres próbny (Trial) z dostępem na poziomie planu Agency. Do skorzystania z Trialu nie jest wymagana karta kredytowa.

Po upływie Trialu Konto jest automatycznie przenoszone do planu Free. Użytkownik nie traci historii audytów utworzonej w trakcie Trialu, jednak dostęp do niej zostaje ograniczony do zakresu planu Free (ostatnich 15 dni). Aby zachować pełny dostęp, konieczne jest wykupienie płatnego planu.

Każdy Użytkownik ma prawo do Trialu tylko raz. Wielokrotne korzystanie z Trialu poprzez nowe Konta jest zabronione.

6. Zamówienie i zawarcie umowy

Użytkownik składa zamówienie, wybierając plan lub audyt jednorazowy i finalizując płatność. Przed wysłaniem zamówienia Użytkownik ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych. Wysłanie zamówienia z obowiązkiem zapłaty jest wiążące.

Umowa między Operatorem a Użytkownikiem zostaje zawarta z chwilą pomyślnego sfinalizowania płatności lub potwierdzenia zamówienia. Operator niezwłocznie potwierdzi zawarcie umowy e-mailem; potwierdzenie to wraz z niniejszym Regulaminem stanowi zawartą umowę.

Język umowy i archiwizacja: Umowę można zawrzeć w języku słowackim; pozostałe wersje językowe niniejszego Regulaminu mają charakter informacyjny. Operator przechowuje dane dotyczące zawartej umowy oraz potwierdzenie zamówienia przez okres wymagany przepisami prawa i na żądanie udostępnia je Użytkownikowi pod adresem websiteaudit@cacciatore.sk.

7. Ceny, płatności i subskrypcja

Za Usługę można płacić jako za cykliczną subskrypcję (plany Pro i Agency) lub jako za jednorazowy zakup samodzielnego audytu. Subskrypcja jest rozliczana miesięcznie lub rocznie z góry, zgodnie z wybranym cyklem rozliczeniowym. Aktualny cennik jest dostępny na stronie websiteaudit.cacciatore.sk/#pricing.

Ceny podawane są bez podatku od towarów i usług (VAT). Ponieważ stawka VAT różni się w zależności od kraju Użytkownika, do ceny przy płatności doliczany jest VAT według ustawowej stawki obowiązującej w danym kraju. Obliczenie, pobranie i odprowadzenie VAT zapewnia dostawca płatności (Stripe) na podstawie danych rozliczeniowych Użytkownika. Końcowa kwota z VAT jest pokazywana Użytkownikowi przed potwierdzeniem płatności.

Płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności podmiotu trzeciego (Stripe). Operator nie przechowuje i nie ma dostępu do danych kart płatniczych Użytkowników. Faktura jest wystawiana i udostępniana Użytkownikowi elektronicznie.

Automatyczne odnawianie: Po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego subskrypcja automatycznie odnawia się na kolejny okres o tej samej długości, a z metody płatności Użytkownika ponownie pobierana jest odpowiednia kwota, dopóki Użytkownik nie anuluje subskrypcji. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie w ustawieniach Konta; anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu. Jednorazowy zakup audytu nie odnawia się.

Subskrypcja roczna jest płatna według stawki odpowiadającej 10 płatnościom miesięcznym (2 miesiące gratis). O zmianie cennika Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; zmiana ceny obowiązuje dopiero od kolejnego cyklu rozliczeniowego po powiadomieniu.

8. Dostarczenie i udostępnienie Usługi

Audyt jednorazowy jest uruchamiany bezpośrednio po złożeniu zamówienia, a jego wynik (Raport) jest zwykle udostępniany w ciągu kilku minut w interfejsie użytkownika i/lub wysyłany e-mailem. Funkcje planu płatnego (Pro, Agency) są udostępniane bezpośrednio po pomyślnej płatności.

Użytkownik odpowiada za poprawność wprowadzonego adresu e-mail oraz adresu URL audytowanej strony. Operator nie odpowiada za niedostarczenie Raportu spowodowane nieprawidłowo wprowadzonym adresem e-mail, pełną skrzynką pocztową lub filtrami antyspamowymi po stronie Użytkownika.

Jeżeli z przyczyn technicznych po stronie Operatora Usługa nie zostanie udostępniona, Użytkownik ma prawo do ponownego wykonania audytu lub do postępowania zgodnie z procedurą reklamacyjną.

9. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

Postanowienia niniejszego artykułu mają zastosowanie wyłącznie do Użytkowników będących Konsumentami w rozumieniu ustawy nr 108/2024 Dz. U. (Z. z.) o ochronie konsumenta (słowacki porządek prawny). Do przedsiębiorców (relacje B2B) prawo do odstąpienia od umowy określone w niniejszym artykule nie ma zastosowania.

Prawo do odstąpienia: Zgodnie z § 19 i nast. ustawy nr 108/2024 Z. z. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie można złożyć e-mailem na adres websiteaudit@cacciatore.sk lub za pomocą wzoru formularza zamieszczonego poniżej.

Wygaśnięcie prawa do odstąpienia (treści cyfrowe i usługi cyfrowe): Usługa polega na dostarczaniu treści cyfrowych i usług cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym. Zgodnie z § 19 ust. 1 lit. m) ustawy nr 108/2024 Z. z. Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia Usługi, jeżeli przed jej rozpoczęciem Konsument:

Audyt jednorazowy: świadczenie rozpoczyna się z chwilą uruchomienia audytu, którego Konsument wyraźnie żąda bezpośrednio po złożeniu zamówienia; w zakresie wykonanego audytu prawo do odstąpienia wygasa. Subskrypcja: prawo do odstąpienia wygasa z chwilą udostępnienia funkcji planu płatnego, jeżeli Konsument wyraźnie zażądał tego przy składaniu zamówienia i potwierdził pouczenie zgodnie z poprzednim akapitem. Jeżeli Konsument nie udzieli takiej zgody, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni; Usługa może mu jednak nie zostać udostępniona przed upływem tego terminu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (proszę wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy): „Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy o świadczenie usługi WebsiteAudit. Data zamówienia: … . Imię i nazwisko konsumenta: … . Adres konsumenta: … . E-mail: … . Data: … . Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej): … .”

• udzielił wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi (wykonanie audytu lub udostępnienie planu płatnego) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie,
• oświadczył, że został należycie pouczony, iż udzielając zgody traci prawo do odstąpienia od umowy, oraz
• otrzymał od Operatora potwierdzenie zawarcia umowy i tej zgody na trwałym nośniku (e-mailem).

10. Anulowanie subskrypcji i zwroty

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach Konta lub kontaktując się z Operatorem. Po anulowaniu subskrypcja pozostaje aktywna do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego, a następnie nie odnawia się.

Poza ustawowym prawem do odstąpienia zgodnie z artykułem „Odstąpienie od umowy przez Konsumenta” oraz poza odpowiedzialnością za wady zgodnie z procedurą reklamacyjną zwroty nie są standardowo udzielane. Wyjątki (na przykład udowodniona awaria techniczna Usługi po stronie Operatora) są rozpatrywane indywidualnie na podstawie wniosku przesłanego na websiteaudit@cacciatore.sk.

Subskrypcja roczna nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym Regulaminie oraz z wyjątkiem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

11. Procedura reklamacyjna i odpowiedzialność za wady

Operator odpowiada za to, że Usługa w chwili jej świadczenia jest zgodna z umową i niniejszym Regulaminem. Jeżeli Usługa wykazuje wady (na przykład audyt nie zostaje wykonany, Raport jest niedostępny lub w sposób oczywisty błędny), Konsument ma prawo złożyć reklamację.

Składanie reklamacji: Reklamację można złożyć e-mailem na adres websiteaudit@cacciatore.sk. W reklamacji należy podać identyfikację Konta lub zamówienia, opis wady oraz w miarę możliwości odnośnik do danego audytu lub Raportu.

Rozpatrzenie reklamacji: Operator wyda Konsumentowi potwierdzenie przyjęcia reklamacji i rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 30 dni od dnia jej złożenia. O sposobie rozpatrzenia Konsument zostanie poinformowany e-mailem. W przypadku uzasadnionej reklamacji Konsument ma prawo w szczególności do bezpłatnego ponownego wykonania audytu, usunięcia wady, odpowiedniej obniżki ceny lub, jeżeli wady nie można usunąć, do zwrotu zapłaconej ceny.

Gwarancja satysfakcji: Ponad prawa ustawowe Operator na życzenie bezpłatnie powtórzy audyt, jeżeli Użytkownik uzna jego wynik za błędny lub niekompletny.

12. Dozwolone i zabronione korzystanie

Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest:

Naruszenie tych zasad może skutkować natychmiastowym usunięciem Konta bez odszkodowania.

• audytowanie stron internetowych bez zgody ich operatora,
• korzystanie z Usługi w celu zbierania danych o osobach trzecich bez ich wiedzy,
• zautomatyzowane przeciążanie Usługi żądaniami przekraczającymi ustalone limity (scraping, DDoS),
• udostępnianie danych dostępowych do Konta, kluczy API lub obchodzenie systemu uwierzytelniania,
• odtwarzanie kodu źródłowego, dekompilowanie lub kopiowanie jakiejkolwiek części Usługi,
• wykorzystywanie Usługi do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, spamu lub innych szkodliwych treści,
• podszywanie się pod Operatora lub pracowników Operatora,
• obchodzenie ograniczeń planu Free poprzez wielokrotną rejestrację nowych Kont.

13. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, jej oprogramowania, projektu, logo, znaków towarowych i treści należą do Operatora. Niniejszy Regulamin nie przyznaje Użytkownikowi żadnych praw własności intelektualnej poza ograniczoną licencją na korzystanie z Usługi zgodnie z wybranym planem.

Raporty wygenerowane przez Usługę są wynikiem procesu audytu. Użytkownik ma prawo używać, udostępniać i modyfikować te Raporty do własnych celów komercyjnych lub niekomercyjnych. Raporty planu Free zawierają znak wodny „WebsiteAudit”, którego nie wolno usuwać.

Funkcja white-label (plan Agency) umożliwia dodanie logo i danych Użytkownika do Raportu. Obowiązkowe oznaczenie „Powered by WebsiteAudit” w stopce Raportu pozostaje zachowane.

14. Dostępność Usługi i wyłączenie odpowiedzialności

Operator dąży do nieprzerwanej dostępności Usługi, jednak nie gwarantuje 100% dostępności. Planowane prace konserwacyjne będą zapowiadane z wyprzedzeniem. Operator nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą, atakami osób trzecich lub awariami infrastruktury.

Ograniczenie odpowiedzialności: Wyniki audytów mają charakter informacyjny i orientacyjny na dzień ich wykonania i nie stanowią gwarancji konkretnego wyniku, pozycji w wyszukiwarkach ani korzyści biznesowej. Operator nie odpowiada w szczególności za:

Całkowita odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wysokości subskrypcji zapłaconej przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy przed powstaniem szkody.

Żadne postanowienie niniejszego artykułu nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim nie zezwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa), ani ustawowych praw Konsumenta.

• szkody powstałe na podstawie decyzji podjętych w oparciu o wyniki audytów,
• niekompletność lub nieaktualność danych audytu spowodowaną zmianami na audytowanej stronie,
• przerwanie Usługi z przyczyn pozostających poza kontrolą Operatora,
• utratę danych spowodowaną nieprawidłowym korzystaniem z Konta przez Użytkownika.

15. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników regulowane jest odrębną Polityką prywatności, która jest zgodna z rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679.

Operator przetwarza dane osobowe (e-mail, adres IP, rejestry audytów) wyłącznie w celu świadczenia Usługi, fakturowania i komunikacji z Użytkownikiem. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim w celach marketingowych.

16. Zmiany Regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem i/lub powiadomieniem w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie zmiany.

Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian stanowi zgodę na zaktualizowany Regulamin. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze zmianami, może usunąć Konto przed datą wejścia w życie zmian.

17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin oraz stosunek umowny podlegają prawu Republiki Słowackiej. Do stosunków z Konsumentami mają zastosowanie również bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa o ochronie konsumenta. Wszelkie spory będą rozstrzygane przed właściwymi sądami Republiki Słowackiej, co nie narusza prawa Konsumenta do wniesienia powództwa przed sąd właściwy dla miejsca jego zamieszkania.

Alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR): Jeżeli Konsument nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji, ma prawo zwrócić się do Operatora z wnioskiem o naprawę. Jeżeli Operator odpowie odmownie lub nie odpowie w ciągu 30 dni, Konsument ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporu. Właściwym podmiotem jest Słowacka Inspekcja Handlowa (Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk) lub inny uprawniony podmiot prawny wpisany do wykazu podmiotów ADR prowadzonego przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej.

Konsumenci zamieszkali w UE mogą skorzystać również z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu stanie się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które najpełniej odpowiada pierwotnemu zamiarowi.

Niniejszy Regulamin wraz z potwierdzeniem zamówienia i Polityką prywatności stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Operatorem. Operator jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy na osobę trzecią w ramach przeniesienia przedsiębiorstwa lub jego części; prawa Konsumenta pozostają tym nienaruszone.

Sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem podlegają odpowiednim przepisom Kodeksu cywilnego, ustawy nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumenta oraz innym obowiązującym przepisom prawa Republiki Słowackiej.

19. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt: